Privacybeleid

Laatst bijgewerkt · augustus 2026

VB Energy hecht belang aan uw privacy. Hieronder leest u welke gegevens wij verzamelen wanneer u ons contacteert of een offerte aanvraagt, waarom we dat doen en welke rechten u hebt.

Wie verwerkt uw gegevens?

VB Energy BV, Hogeweg 60, 3118 Werchter (Rotselaar), België — ondernemingsnummer BE 1015.078.373.
E-mail: info@vbenergy.be · Telefoon: +32 476 65 37 88

Welke gegevens verzamelen we?

• Uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
• Gegevens over de gewenste werken: type dienst, ruimtes, oppervlaktes, afstanden, type wagen of installatie
• Foto's die u zelf meestuurt bij uw aanvraag
• Eventuele opmerkingen die u zelf toevoegt

Wij verzamelen enkel wat u zelf invult of doorstuurt. Voor bezoekersstatistieken gebruiken we Google Analytics, maar dat laadt pas nadat u daar via de banner toestemming voor geeft — meer daarover in ons cookiebeleid. Daarnaast houden we drie zuiver technische dingen bij:

• Een merkteken zodat de openingsanimatie niet bij elke pagina opnieuw speelt. Dat blijft in uw browser en verdwijnt zodra u het tabblad sluit.
• Een merkteken dat u het bericht over cookies al gezien hebt, zodat het niet blijft terugkomen. Dat blijft in uw browser.
• Uw keuze voor Nederlands, Engels of Frans, en dat alleen wanneer u zelf op de taalknop drukt. Dit is een cookie: hij gaat bij elke pagina mee naar onze server, want anders kunnen wij de juiste taal niet tonen. Er staat niets anders in dan «nl», «en» of «fr». Drukt u nooit op die knop, dan wordt er niets bewaard.

Geen van de drie zegt iets over wie u bent of wat u bekijkt. De enige cookie die iets over uw bezoek bijhoudt, is die van Google Analytics — en die plaatsen we pas nadat u op «Accepteren» hebt geduwd. Weigert u, dan gebeurt er niets.

Waarvoor gebruiken we ze?

• Om uw aanvraag te beantwoorden en een offerte op te maken
• Om met u af te spreken en de werken uit te voeren
• Om onze facturatie- en boekhoudverplichtingen na te komen

De rechtsgrond is het opmaken van een overeenkomst op uw verzoek wanneer u het formulier verstuurt, de uitvoering van die overeenkomst wanneer u klant wordt, en onze wettelijke verplichtingen op het vlak van boekhouding.

Wie krijgt uw gegevens te zien?

Uw gegevens blijven bij ons. We verkopen ze niet en gebruiken ze niet voor reclame. Enkel wanneer het nodig is voor de opdracht delen we het strikt noodzakelijke met bijvoorbeeld een leverancier, een keuringsorganisme of onze boekhouder.

Daarnaast zijn er twee partijen die uw gegevens technisch onder ogen kunnen krijgen, gewoon omdat een website en e-mail nu eenmaal ergens moeten staan:

• Onze hostingpartij, die de server beheert waarop deze website staat en waarlangs uw formulier binnenkomt.
• Onze e-mailpartij, die het bericht van uw aanvraag verstuurt en aflevert.

Met beide partijen geldt dat zij uw gegevens enkel mogen verwerken in onze opdracht en niet voor eigen doeleinden. Wilt u weten wie dat concreet zijn, dan vertellen we u dat op eenvoudige vraag.

Hoe lang houden we ze bij?

Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren we maximaal één jaar. Gegevens van uitgevoerde werken bewaren we zolang de wettelijke bewaartermijn voor facturatie loopt, en om u later verder te kunnen helpen met onderhoud of herstellingen.

Uw rechten

U hebt de volgende rechten op de gegevens die wij van u hebben:

• Inzage — u mag opvragen welke gegevens we van u hebben.
• Verbetering — staat er iets fout, dan passen we het aan.
• Wissing — u mag vragen om uw gegevens te verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bijhouden voor onze boekhouding.
• Beperking van de verwerking — u mag vragen om uw gegevens tijdelijk te bevriezen, bijvoorbeeld terwijl we uitzoeken of iets klopt. We bewaren ze dan wel, maar doen er niets mee.
• Overdraagbaarheid — u mag vragen om de gegevens die u zelf aan ons gaf, in een gangbaar bestandsformaat te krijgen, zodat u ze aan iemand anders kunt doorgeven.
• Bezwaar — u mag zich verzetten tegen een verwerking.

Een e-mail naar info@vbenergy.be volstaat, en we antwoorden binnen de maand. Bent u niet tevreden over hoe wij daarmee omgaan, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Externe diensten

Op één na laadt deze website alles vanaf onze eigen server: lettertypes, scripts en beelden. Die ene uitzondering is Google Analytics, waarmee we bezoekers tellen en dat pas laadt zodra u daarvoor toestemming geeft. Geeft u geen toestemming, dan gaat er geen enkel gegeven van u naar Google. Klikt u door naar onze pagina's op Facebook, Instagram, Trustlocal of Google, dan gelden vanaf dat moment de privacyregels van die partijen.